Historia de éxito del cliente: desde los contratiempos hasta el éxito: un viaje de adquisición de equipos del fabricante de filtros sudamericanos

Una reconocida empresa de fabricación de filtros en América del Sur, con más de 50 años de historia, enfrentó un desafío técnico en los últimos años: cómo encontrar equipos adecuados para pruebas precisas de sus productos de filtro. Durante cuatro años consecutivos en la exposición Filtech Colonia, visitaron el ** Scince ** Booth varias veces, involucrando discusiones detalladas con nosotros.

Aunque estaban muy interesados ​​en el ** equipo ** de Scince, los altos impuestos de importación en su país y sus capacidades técnicas internas los llevaron a proponer un plan alternativo. Esperaban comprar solo los componentes centrales del sistema mientras diseñaban y construyen sistemas auxiliares como tuberías y ventiladores localmente. Sin embargo, desde la perspectiva ** de ** Scince, el equipo de prueba es un sistema complejo y preciso, y separar los componentes centrales del resto comprometería la estabilidad, la uniformidad y la confiabilidad del sistema. Como resultado, ** Scince ** no ofreció una solución de sistema dividido.

El cliente finalmente decidió intentar trabajar con otro proveedor, comprando equipos que combinaban componentes centrales con sistemas diseñados localmente. Desafortunadamente, las cosas no salieron según lo planeado. El equipo no pudo funcionar correctamente durante los primeros seis meses después de la instalación, lo que llevó a retrasos de producción significativos y causó la inmensa frustración del cliente y una sensación de traición.

Cuando el cliente se encontró en una posición difícil, regresaron al puesto ** Scince ** en la próxima exposición Filtech. Esta vez, ** Scince ** recomendó el **Banco de prueba de filtro de ventilación SC-7099**, un sistema compacto y estable que podría satisfacer sus diversas necesidades de prueba de filtros. A diferencia del enfoque anterior del sistema dividido, este equipo era un sistema completo, evitando los problemas que habían encontrado antes.

Después de discusiones técnicas exhaustivas y ajustes a la propuesta, el cliente realizó un pedido para el ** SC-7099 **. Durante el verano, viajaron a ** Scince’s ** Factory en Suzhou, China, para inspeccionar el equipo antes del envío. Los resultados de la inspección excedieron sus expectativas, y la cooperación del equipo técnico las tranquilizó.

Ahora ha pasado un año, y el equipo ha estado funcionando sin problemas en su fábrica brasileña, ayudando constantemente con las pruebas de calidad de sus filtros. El cliente está extremadamente satisfecho con el rendimiento del equipo, y la estabilidad y la eficiencia del sistema les han ayudado a superar los cuellos de botella de producción y mejorar el rendimiento de sus productos.

El cliente reflexionó sobre su viaje, señalando cómo, después de los contratiempos iniciales, finalmente encontraron la solución correcta y establecieron una asociación confiable a largo plazo con ** Scince **. Con el acercamiento de Filtech 2024, esperan conocer ** Scince ** en Alemania nuevamente como viejos amigos, ansiosos por explorar futuras oportunidades de colaboración.